Optica Boa Imagem - Falta de solução e resposta

Toda a minha vida comprei os meus óculos com esta empresa, inclusive comprei recentemente lentes com eles, porém pedi uma solução para poder tratar os meus óculos que ganharam oxidação e também para a minha caixa que também perdeu força ao fechar, ao que acabou por passar um pouco ao lado, mais tarde mandei mensagem no Facebook e não respondem, visto que moro neste momento a mais de 50km da loja o mínimo seria responder, eu nem pedi que me dessem algo mas pelo menos que me dissessem preços e me arranjassem uma solução