Performance da Marca
56.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,8%
Taxa de Solução
62,5%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
GROPSUN - GRUPO ÓPTICO SUN PLANET PORTUGAL, UNIPESSOAL, LDA
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Telma
Telma
17 de março 2024
Em tratamento
Opticalia - Óculos com lentes riscadas

Fui de férias para Cabo Verde e aproveitei para trocar os óculos e como já havia comprado os antigos com a empresa, voltei a fazer o mesmo. Recebi os óculos e estão…

Em tratamento
Georg & Larissa von der Howen
Georg Howen
1 de março 2024
Resolvida
1/10
Opticalia - Publicidade não solicitada por sms

Há já algum tempo que a Opticalia me envia anúncios indesejados por SMS. Não é possível contactar a empresa porque o formulário de contacto do seu sítio Web não…

Resolvida
1/10
CMatos
CMatos
3 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Opticalia - Pontos de luz azul nas lentes bluecontrol impedem visão, causam dores e cansaço

No passado dia 11/10/2023 procedi ao levantamento de óculos graduados na Opticália Arcozelo (SFME, Lda. - Satisfaction For My Eyes, Lda), elaborados de acordo com…

Resolvida
1/10
Anabela Lourenço Matias
Anabela Matias
29 de outubro 2023
Sem resolução
1/10
Opticalia - Lentes inapropriadas

Exmos Senhores Na sequencia da minha primeira ida ao estabelecimento da Opticalia, em Alcobaça, a 02-08-2023, com o objectivo de fazer compra de lentes e armaçao…

Sem resolução
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Renata Vieira
Renata Vieira
12 de setembro 2023
Sem resolução
1/10
Opticalia - Apoio pós venda

Tenho dois pares de óculos desta marca. Entretanto uns partiram um parafuso. Dirigi-me a loja de santa Maria da feira e disseram-me que como já não estavam dentro…

Sem resolução
1/10
Hugo
Hugo
5 de julho 2023
Resolvida
Opticalia - Devolução óculos a quase 2 meses - nao recebi o dinheiro ou qualquer satisfacao

Comprei uma armacao da Hugo Boss com lentes Zeiss. Observei que tudo ao meu redor estava inclinado e quis devolver a loja e os mesmos pediram para eu ficar mais…

Resolvida
maria
maria
19 de maio 2023
Resolvida
Opticalia - Erro nao resolvido

boa tarde, com problemas de visao desde hà uns anos comecei por usar o que chamam de lupas até ao dia em que estas nao sendo suficientes, dirigi-me a uma das lojas…

Resolvida
Ana Maria Moreira da Silva
Ana Silva
10 de maio 2023
Resolvida
Opticalia - Óculos estragados

Comprei na opticalia paredes uns óculos progressivos. Passado um tempo comecei a fazer talvez alergia ao aço. Dirigi-me no passado verão à opticalia paredes, onde…

Resolvida
Jorge Carvalho
Jorge Carvalho
19 de março 2023
Resolvida
5/10
Opticalia - Óculos progressivos não indicados

A 15 de Março de 2022 adquiri uns óculos progressivos junto de um representante desta marca, nomeadamente a Brancóptica em São Domingos, Santarém na ordem dos 800€.…

Resolvida
5/10
Sonia Tome
Sonia Tome
14 de junho 2022
Resolvida
6/10
Opticalia - problema que me é alheio e sem culpa nenhuma

Boa noite, Comprei uns óculos na Opticalia em Bragança dia 10/12/2021. Apenas usei algumas vezes, porque nao via corretamente com eles, mas como tinha aumentado…

Resolvida
6/10