Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
67%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
  • O Provedor pode dirigir recomendações à Administração da Opticenter para corrigir decisões ou procedimentos inconvenientes nos serviços prestados.
    Na apreciação destes casos, o Provedor pode obter com urgência as informações e esclarecimentos necessários à formulação de um juízo independente.​

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    4780 - 487 Santo Tirso.
  • geral@opticenter.pt
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Hugo leal
Hugo leal
20 de março 2024
Resolvida
Opticenter - Engano a vender oculos

Neste dia comprei dois pares de óculos. Um para mim e outro para a minha esposa. Pagamos valores a mais pela lente anti reflexo e azul. Posto isto uns óculos vieram…

Resolvida
Paulo
Paulo
6 de março 2024
Resolvida
Opticenter - Devolução do valor pago em adiantado por lentes que me são inuteis

Em 27-02-23 dirigi-me à loja Opticenter Coimbra para efectuar consulta de visão necessitava de óculos para utilizar no computador com protecção da luz azul do ecrã,…

Resolvida
Paulo
Paulo
7 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
Opticenter - Mau atendimento aos clientes

Em 27-02-23 dirigi-me à loja Opticenter Coimbra para efectuar consulta de visão necessitava de óculos para utilizar no computador com protecção da luz azul do ecrã,…

Sem resolução
1/10
Rodrigo Mendonça
Rodrigo Mendonça
8 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Opticenter - Práticas pouco honestas

Foi efetuada a compra de um par de óculos escuros Ray Ban para oferta na Opticenter do Spacio Shoping pelas 11:26 do dia 30 de Agosto. Após o artigo ser oferecido,…

Resolvida
1/10
eduardo fernando braga lopes
eduardo lopes
13 de agosto 2023
Resolvida
9/10
Opticenter - Lentes oftalmicas

Em 04-05-2022 comprei na loja supra identificada, armação e lentes progressivas SHAMIR AUTOGRAPHIII com suplemento progressiva Red Espessura 1.6 e armação num valor…

Resolvida
9/10
Soraia Moreira
Soraia Moreira
4 de agosto 2023
Resolvida
Opticenter - Material vendido

No dia 30/07 fui a loja do Retail Park em Matosinhos, comprar uns óculos no qual fizeram lá o exame oftalmológico. No mesmo dia entregaram-me os óculos e eu salientei…

Resolvida
Paulo
Paulo
19 de junho 2023
Sem resolução
1/10
Opticenter - Má qualidade lentes

Em 27-02-23 dirigi-me à loja Opticenter Coimbra para efectuar consulta de visão necessitava de óculos para utilizar no computador com protecção da luz azul do ecrã,…

Sem resolução
1/10
Joao Santos
Joao Santos
28 de maio 2023
Resolvida
Opticenter - Óculos

Boa tarde, Comprei uns óculos nesta ótica, e passado de cerca de 1 ano tive problema na armação dos óculos. As hastes da armação começaram por apresentar uma folga…

Resolvida
Ana Cruz
Ana Cruz
19 de abril 2023
Resolvida
1/10
Opticenter - A espera de reembolso

Dia 4/4/2023 dirigi-me à loja Opticenter Retail em Matosinhos e adquiri uma armação e lentes novas, fui buscá-las dia 8/4/2023, e quando ia usar os óculos deparei-me…

Resolvida
1/10
Márcia
Márcia
30 de março 2023
Resolvida
Opticenter - Produto com defeito

Venho por este meio apresentar a minha reclamação perante os funcionários da vossa loja, situada no retail park em Matosinhos. No dia 18 de Março dirigi-me então…

Resolvida