Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
60%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
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Opticenter - Péssimo atendimento

Resolvida
Artur Leite
Artur Leite apresentou a reclamação
7 de agosto 2021 (editada a 10 de agosto 2021)
Ontem estive na loja que se situa no centro de Felgueiras por volta das 19.00hs e estive na porta para ser atendido mais de 20 minutos enquanto as funcionárias conversavam com amigos no inetrior da loja. Ambas as funcionárias que estavam de serviço ( duas, uma loira de olhos claros e uma morena ) simplesmente fizeram de conta que não se passava nada enquanto o suposto cliente ( um casal de imigrantes ) estava a mostrar fotografias no telemóvel e andavam na "galhofa". Quando reclameida situação o dito casal virou costas e as funcionárias nada fizeram para que a "paródia" se encerrasse por alí e eu pudesse ser atendido. Fiquei extremanete incomodado e fui-me embora enquanto o dito casal continuava a sua conversa e às "risotas". Espero que esta reclamação não caia em "saco roto" e a administração tome alguma providência quanto ao comportamento dos seus funcionários.
Data de ocorrência: 6 de agosto 2021
Esta reclamação foi considerada resolvida
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