OPTO
OPTO Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
90.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,9%
Média das Avaliações
80,9%
Taxa de Retenção de Clientes
90,9%
Prémios e distinções
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OPTO - Disponibilização de conteúdos

Resolvida
Francisca Toledo Rocha Lourenço
Francisca Lourenço apresentou a reclamação
5 de junho 2022
Estou desde a noite de ontem (5 de junho) a tentar ver o episódio da Gala do Ídolos na Opto, que já deveria ter sido disponibilizada, mas sem sucesso. Quando penso disponibilizá-la?
Data de ocorrência: 5 de junho 2022
OPTO
6 de junho 2022
Olá, Francisca,

Lamentamos a situação. A gala será colocada com a maior brevidade possível. O nosso agradecimento pela compreensão e por esperares pela publicação.

No futuro, para facilitar a comunicação, sem dependermos de palaformas externas, contacta-nos diretamente:

pelo endereço apoio.cliente.opto@sic.pt;
através do número de telefone 214698801 (Dias úteis das 9 às 19h | Sábados das 9 às 17h - hora em Lisboa);
por mensagem privada nas nossas redes sociais.

Entretanto, dá como concluída a queixa e avalia a tua satisfação, através da funcionalidade disponibilizada pelo Portal da Queixa.

Até breve! Tem uma boa semana, em nome da OPTO
OPTO
7 de junho 2022
Olá, Francisca,

Com enorme satisfação, confirmamos que a gala foi publicada. Obrigada por esperares.

Continua a aproveitar uma nova forma de ver a SIC.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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