OPTO - Não consigo subscrever o serviço

Filipa Ferreira apresentou a reclamação

18 de agosto 2021

Estou registada (com e-mail e password) e a tentar subscrever o serviço pela segunda vez (a primeira foi há semanas!).
Sucede-se o seguinte: após seleccionar o plano de subscrição, a tela do site fica preta com acesso apenas às “Preferências de Privacidade” situadas no canto inferior direito (como demonstrado no ficheiro adicionado).

Data de ocorrência: 18 de agosto 2021

OPTO

18 de agosto 2021

Olá, Filipa,
Agradecíamos que contactasses o Apoio ao Cliente Opto apoio.cliente.opto@sic.pt, com pormenores sobre o sucedido, a fim de ser verificada e solucionada a situação.
Alternativamente, por favor, contacta:
Telefone: 21 469 88 01
Dias úteis das 9 às 19h | Sábados das 9 às 17h (hora em Lisboa).
Terão todo o gosto em esclarecer as suas questões!
Muito obrigada pelo teu contacto e preferência,

OPTO

18 de agosto 2021

Olá, Filipa,
Com enorme satisfação, tomámos conhecimento de que o Apoio ao Cliente Opto já a contactou, a fim de ser resolvida a questão.
Agradecemos a tua preferência

OPTO

23 de setembro 2021

Olá, Filipa,
Pensamos que a questão foi devidamente esclarecida, mas, por favor, informa-nos pelo Apoio ao Cliente Opto , se precisares de esclarecimentos adicionais:
Email: apoio.cliente.opto@sic.pt
Telefone: 21 469 88 01
Dias úteis das 9 às 19h | Sábados das 9 às 17h.
Gratos pela preferência :)

Filipa Ferreira avaliou a marca

23 de janeiro 2024

Fraca

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador