OPTO
OPTO Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
90.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,9%
Média das Avaliações
80,9%
Taxa de Retenção de Clientes
90,9%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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OPTO - Não tem alguns programas da SIC

Sem resolução
Gabriel Araújo
Gabriel Araújo apresentou a reclamação
28 de novembro 2022
Decidi aderir a Opto para assistir várias novelas e muitas não estão lá como por exemplo: Rosa Fogo, Perfeito Coração, Camilo, o Presidente, etc. Vou cancelar a adesão, porque estamos a pagar para ter todos os programas da sic e não alguns.
Data de ocorrência: 28 de novembro 2022
OPTO
28 de novembro 2022
Olá, Gabriel,

Foi há dois anos, em novembro de 2020, que a SIC lançou a OPTO. A plataforma de streaming reúne conteúdos originais e exclusivos, informação à medida e muitos títulos do arquivo da estação de televisão — que inclui programas, novelas, séries ou documentários.

Continuaremos a trabalhar para aumentar o nosso catálogo, a fim de melhorar ainda mais a experiência OPTO.

Sempre que tiveres questões e/ou precisares de ajuda , contacta-nos, através:

do endereço apoio.cliente.opto@sic.pt;
do número 214698801 (Dias úteis das 9 às 19h | Sábados das 9 às 17h - hora em Lisboa);
de mensagem privada nas nossas redes sociais.

Entretanto, conclui a queixa e avalia a tua satisfação, através da funcionalidade disponibilizada pelo Portal da Queixa.

Tem uma boa semana, em nome da OPTO SIC
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