OPTO - Opto não funciona

Sofia Martins apresentou a reclamação

14 de maio 2021

Assinei a opto para ter acesso aos programas da SIC, uma vez que moro na Holanda e não consigo ter acesso à TV portuguesa.

Não consigo ver nenhum dos programas. Consigo entrar, mas quando digo que quero ver o programa, simplesmente fica parado.

Data de ocorrência: 14 de maio 2021

OPTO

15 de maio 2021

Olá, Sofia,
Lamentamos o sucedido e ficamos gratos por nos avisares. Enviámos uma mensagem para a tua conta de correio eletrónico, para que nos possas dar pormenores e verificarmos a situação.
Vamos resolver o assunto da melhor forma.
Agradecemos pelo contacto e preferência.

OPTO

12 de junho 2021

Olá, Sofia,
Entendemos que o assunto está resolvido, mas se precisares de algum esclarecimento, contacta-nos pelo apoio.cliente.opto@sic.pt.
Agradecemos a preferência :)

OPTO

14 de agosto 2021

Olá, Sofia,
Julgamos que a situação foi regularizada, mas informa-nos pelo Apoio ao Cliente Opto <apoio.cliente.opto@sic.pt> , se precisares de esclarecimentos adicionais.
Gratos pela preferência :)

OPTO

11 de setembro 2021

Olá, Sofia,
Gostaríamos de reiterar que o assunto foi tratado, mas continuaremos disponíveis para futuros contactos pelo apoio.cliente.opto@sic.pt.
Agradecemos a preferência e desejamos bom fim de semana :)

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador