OPTO
OPTO Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
90.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,9%
Média das Avaliações
80,9%
Taxa de Retenção de Clientes
90,9%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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OPTO - Proibição da visualização de conteúdos que já foram exibidos em tv

Resolvida
Melanie Saldanha
Melanie Saldanha apresentou a reclamação
2 de maio 2023
A OPTO - SIC proíbe a visualização de muitos conteúdos já transmitidos em televisão por quem não tem subscrição. É injusto para quem não tem possibilidade de ver em casa na televisão e também não tem possibilidades para assinar a OPTO.
Data de ocorrência: 2 de maio 2023
OPTO
3 de maio 2023
Olá, Melanie,
Muitos conteúdos estão disponíveis na versão gratuita, assim como um canal (a SIC Novelas) e os últimos 7 dias, mas a tua opinião foi encaminhada para as áreas responsáveis, que tomaram nota da mesma.
No futuro, para facilitar a comunicação, sem dependermos de plataformas externas, escreve-nos diretamente para apoio.cliente.opto@sic.pt ou através das redes sociais da OPTO SIC. As tuas considerações são muito importantes para que consigamos aumentar a tua prestigiante preferência pela nossa estação. Entretanto, dá como concluída a queixa e faz a tua avaliação de satisfação, através da funcionalidade disponibilizada pelo Portal da Queixa.
A OPTO SIC deseja-te bom dia
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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