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OPTO - Rescisão de contrato
Resolvida
9/10
Manuela Bernardo apresentou a reclamação
31 de agosto 2021
Bom dia,
Ontem , dia 30-08-2021, desativei a minha conta da OPTO, para meu espanto , hoje verifico que me foi creditado o valor da mensalidade na minha conta.
Fui verificar e tenho a conta só em modo gratuito.
Desejo resolução da situação, continuo querendo a desativação da conta.
Manuela Bernardo
Ontem , dia 30-08-2021, desativei a minha conta da OPTO, para meu espanto , hoje verifico que me foi creditado o valor da mensalidade na minha conta.
Fui verificar e tenho a conta só em modo gratuito.
Desejo resolução da situação, continuo querendo a desativação da conta.
Manuela Bernardo
Data de ocorrência: 30 de agosto 2021
31 de agosto 2021
Olá, Manuela,
A situação foi encaminhada ao @Apoio ao Cliente Opto, a fim de ser analisada com a maior brevidade possível.
No futuro, por favor, contacta:
Email: apoio.cliente.opto@sic.pt
Telefone: 21 469 88 01
Dias úteis das 9 às 19h | Sábados das 9 às 17h.
Terão todo o gosto em esclarecer as suas questões!
A situação foi encaminhada ao @Apoio ao Cliente Opto, a fim de ser analisada com a maior brevidade possível.
No futuro, por favor, contacta:
Email: apoio.cliente.opto@sic.pt
Telefone: 21 469 88 01
Dias úteis das 9 às 19h | Sábados das 9 às 17h.
Terão todo o gosto em esclarecer as suas questões!
31 de agosto 2021
Olá, Manuela,
Com enorme satisfação, verificámos que o Apoio ao Cliente Opto já verificou o sucedido e que te contactou diretamente, indicando que a tua subscrição renovou no dia 26/08/2021 (tendo o plano iniciado no dia 27/07/2021), e que o teu pedido de cancelamento, efetuando a desativação da renovação automática tal como é característico das adesões OPTO mensais, foi efetuado no dia 30/08/2021, motivo pelo qual foi debitada mais uma mensalidade.
Confirmámos ainda que a tua subscrição se encontra com a renovação automática desativada, pelo que terás ainda acesso à nossa plataforma até 24/09/2021.
Se precisares de mais informações, contacta-nos pelo apoio.cliente.opto@sic.pt
Obrigada.
Com enorme satisfação, verificámos que o Apoio ao Cliente Opto já verificou o sucedido e que te contactou diretamente, indicando que a tua subscrição renovou no dia 26/08/2021 (tendo o plano iniciado no dia 27/07/2021), e que o teu pedido de cancelamento, efetuando a desativação da renovação automática tal como é característico das adesões OPTO mensais, foi efetuado no dia 30/08/2021, motivo pelo qual foi debitada mais uma mensalidade.
Confirmámos ainda que a tua subscrição se encontra com a renovação automática desativada, pelo que terás ainda acesso à nossa plataforma até 24/09/2021.
Se precisares de mais informações, contacta-nos pelo apoio.cliente.opto@sic.pt
Obrigada.
5 de outubro 2021
Olá, Manuela,
Entendemos que a situação está ultrapassada, mas continuamos ao teu dispor pelo apoio.cliente.opto@sic.pt.
Obrigada e bom feriado,
Entendemos que a situação está ultrapassada, mas continuamos ao teu dispor pelo apoio.cliente.opto@sic.pt.
Obrigada e bom feriado,
Manuela Bernardo avaliou a marca
20 de janeiro 2022
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Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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