OPTO - Serviço indisponível

Soraia Martins apresentou a reclamação

5 de junho 2022

Gostaria de saber o porque de eu não ter mais acesso a minha conta da opto. Deixou de me ser descontada a mensalidade e agora não sei como fazer para ativar novamente

Data de ocorrência: 5 de junho 2022

OPTO

5 de junho 2022

Olá, Soraia,

Encaminhámos a situação ao Apoio ao Cliente OPTO, a fim de seres ajudada com a maior brevidade possível.

No futuro, para facilitar a comunicação, sem dependermos de palaformas externas. contacta-nos diretamente:

o endereço apoio.cliente.opto@sic.pt;
o número de telefone 00 351 214698801 (Dias úteis das 9 às 19h | Sábados das 9 às 17h - hora em Lisboa);
por mensagem privada nas nossas redes sociais.

Até breve! Tem uma boa semana, em nome da OPTO

OPTO

6 de junho 2022

Olá, Soraia,

Após análise à ficha de cliente associada ao teu endereço eletrónico, lamentamos não nos ter sido possível efetuar o pagamento da tua subscrição premium mensal.

Enviámos-te uma mensagem eletrónica para poderes efetuar a adesão.

A OPTO deseja-te as boas vindas, de novo, a uma nova forma de ter a SIC.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador