OPTO
OPTO Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
88.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
84%
Média das Avaliações
81%
Taxa de Retenção de Clientes
90%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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OPTO - Subscrição anual - nada funciona

Resolvida
7/10
Vera Monteiro
Vera Monteiro apresentou a reclamação
14 de janeiro 2023
Subscrição anual efectuada à 3 dias e ainda nao tenho acesso a nenhum conteudo nem na televisao nem no telefone. Contactei por email e dizem que nao detectam nenhuma subscrição. O dinheiro saiu da conta e o banco confirmou o pagamento, tenho a referencia da transacção.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2023
OPTO
16 de janeiro 2023
Olá, Vera,
Lamentamos a situação, a qual iremos verificar com a maior brevidade possível. Aguarda pelo nosso contacto.
Até já, em nome da OPTO SIC
Vera Monteiro
Vera Monteiro avaliou a marca
13 de fevereiro 2023

Resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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