OPTO
OPTO Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
88.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
84,6%
Média das Avaliações
82,7%
Taxa de Retenção de Clientes
90,9%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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OPTO - Telenovela SIC - Por ti

Resolvida
9/10
Antero Duran
Antero Duran apresentou a reclamação
28 de abril 2022
As condições do serviço OPTO Premium incluem a disponibilização de antestreias das telenovelas.
No dia 28 não foi apresentada a antestreia do episódio 3 Ju8 ao contrário do que vinha sucedendo até este dia, sem que tivesse havido qualquer aviso ou pedido de desculpas por parte do operador pelo sucedido.
Data de ocorrência: 28 de abril 2022
OPTO
29 de abril 2022
Olá, Antero,

Agradecemos por seres nosso assinante e o interesse em "Por Ti". O próximo episódio será emitido na segunda-feira, pelo que a antestreia será publicada hoje. Continua atento.

Sempre que precisares de ajuda , contacta:

o endereço apoio.cliente.opto@sic.pt;
o número de telefone 214698801 (Dias úteis das 9 às 19h | Sábados das 9 às 17h );
por mensagem privada nas nossas redes sociais.

Entretanto, dá como concluída a queixa e avalia a tua satisfação, através da funcionalidade disponibilizada pelo Portal da Queixa.

A OPTO SIC deseja-te um bom fim de semana
Antero Duran
Antero Duran avaliou a marca
14 de maio 2022

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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