OPTO - Tendo pago á dias a mensalidade 3.99€ estou privado de aceder ao que tenho direito mais ainda que já a alguns meses ter pago a quantia de 9.99€

Joao Martins apresentou a reclamação

2 de julho 2021

Tendo pago á dias a mensalidade de 3.99€ da OPTO SIC estou privado de aceder aos conteudos do mesmo e ainda á alguns meses me foi retirado uma mensalidade de 9.99€ nem sei por quê. Mais ainda a qualidade das emissões existe um desfazamento da imagem com o som, lamentavel este serviço pago e a quem .......

Data de ocorrência: 2 de julho 2021

OPTO

2 de julho 2021

Caro Senhor João Paulo,
Lamentamos a situação e pedimos, por favor, que contacte diretamente o Apoio ao Cliente Opto (apoio.cliente.opto@sic.pt), com o seu nome de utilizador e uma descrição dos conteúdos em que indica haver desfasamento.
Alternativamente, por favor, contacte:
Telefone: 21 469 88 01
Dias úteis das 9 às 19h | Sábados das 9 às 17h (hora em Lisboa).
Terão todo o gosto em ajudar e esclarecer as suas dúvidas.
Por favor, depois diga-nos se o tema ficou resolvido.
Muito obrigada pelo seu contacto e preferência,

OPTO

16 de agosto 2021

Olá, João,
Entendemos que a situação está ultrapassada, mas, por favor, informa-nos pelo apoio.cliente.opto@sic.pt, se necessitares de esclarecimentos.
Gratos pelo teu contacto e preferência,

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador