Oral-B - Extensão garantia

Bruno goncalves apresentou a reclamação

5 de março 2023 (editada a 18 de abril 2023)

Apos meses a enviar emails para extensao de garantia para 3 anos recebi emails a dizer que iriam contactar superiores para extender garantia. Apos nova exposição me enviado um link que tambem nao funcionava, após mais um pedido deixaram de responder a todos os emails sem.qualquer justificaćão ou resposta. O ultimo email de um novo link deu esta resposta por parte do website a qual transcrevo abaixo:

Lamentamos mas não conseguimos aceitar as suas mensagens ou informações pessoais porque não satisfaz os nossos requisitos de elegibilidade.
Mas isso não significa que não possa explorar o restante do nosso site e obter mais informações sobre nós! Consulte www.pg.com para obter informações sobre a P&G e respectivas marcas.

Data de ocorrência: 5 de março 2023

Bruno goncalves

16 de maio 2023

Desde 5 de mar 2023 sem resposta. Péssimos

Apos meses a enviar emails para extensao de garantia para 3 anos recebi emails a dizer que iriam contactar superiores para extender garantia. Apos nova exposição me enviado um link que tambem nao funcionava, após mais um pedido deixaram de responder a todos os emails sem.qualquer justificaćão ou resposta. O ultimo email de um novo link deu esta resposta por parte do website a qual transcrevo abaixo:

Lamentamos mas não conseguimos aceitar as suas mensagens ou informações pessoais porque não satisfaz os nossos requisitos de elegibilidade.
Mas isso não significa que não possa explorar o restante do nosso site e obter mais informações sobre nós! Consulte www.pg.com para obter informações sobre a P&G e respectivas marcas.

Data de ocorrência: 5 de março 2023

Bruno goncalves avaliou a marca

27 de junho 2023

Inexistentes total inação e cuidado. Atenção ao cliente a pior que alguma vez tive.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução