Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,5%
Taxa de Solução
63,6%
Média das Avaliações
25,6%
Taxa de Retenção de Clientes
12%
Ranking na categoria
Grupo OralMED Saúde
  • Temos uma missão especial: ajudar os nossos pacientes a sorrir para a Vida. Porque sabemos que quando sorrimos para a Vida, a Vida devolve-nos um sorriso. E tudo começa com uma boa Saúde Oral

  • 218521725
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  • Torres de Lisboa, Edifício G, Piso 6 – A | R. Tomás da Fonseca,
    1600-160 Lisboa

OralMED - Divulgação de informação

Resolvida
1/10
maria
maria apresentou a reclamação
5 de agosto 2020
No dia 03/08 do corrente ano, o meu filho dirigiu - se à oralmed em Gondomar para solicitar uma avaliação dentária e respectivo orçamento. Quando a funcionária lhe disse o valor e fez a respectiva simulação a entidade bancária não aceitou o pedido. Então a funcionária Olga Ferrão disse que o meu filho precisava de outro titular mas que não podia ser a mãe porque tinha problemas com o banco de Portugal. Este tipo de informação não se diz a um jovem sobre a mãe e, além disso a lei da protecção de dados não permite a divulgação de qualquer tipo de dados a não ser ao próprio.
Data de ocorrência: 5 de agosto 2020
OralMED
16 de setembro 2020
Cara Maria Cidália, percebemos pela sua reclamação que entendeu terem sido prestadas informações ao seu filho que, embora maior de idade, entende que seriam de carácter pessoal. Sabemos que todo o mal entendido foi já foi esclarecido diretamente com a clínica.

Esperamos que esta situação não prejudique a confiança que gostaríamos de continuar a merecer da sua parte.


OralMED | CONFIANÇA
Gestão de Satisfação e Apoio ao Paciente
Torres de Lisboa, Torre G, Piso 6
R. Tomás da Fonseca, 1600-160 Lisboa
maria
maria avaliou a marca
16 de setembro 2020

Não recomendo a ninguém.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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