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Grupo OralMED Saúde
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Temos uma missão especial: ajudar os nossos pacientes a sorrir para a Vida. Porque sabemos que quando sorrimos para a Vida, a Vida devolve-nos um sorriso. E tudo começa com uma boa Saúde Oral
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218521725
Chamada para a rede fixa nacional -
Torres de Lisboa, Edifício G, Piso 6 – A | R. Tomás da Fonseca,
1600-160 Lisboa
OralMED - Estão a pedir-me para pagar quase 200 euros por um erro da clínica
Resolvida
Carla Sousa apresentou a reclamação
22 de abril 2021
Venho por este meio reclamar a minha insatisfação para com a clínica situada em Loures
Seguinte fui fazer uma avaliação a boca foi feito o orçamento iniciei os tratamentos para começar o mau serviço com o molde da próteses quê veio com menos 2 dentes e estive de esperar uma semana para resolver a situação o qual acrescentaram os 2 dentes em falta depois disso foi me restaurado um dente o qual deveria ter sido desvitalizado antes da reconstrução o agora depois de uma nova avaliação por outro médico na mesma clínica ele disso quê a care era profunda e que o dente tem de ser desvitalizado e que tenho de pagar fora a prestação do crédito quê foi pedido no orçamento perto de 200 euros no total quê tenho de pagar a cada consulta quê tenha para desvitalizar o dente sinto me muito insatisfeita com o serviço prestado....
Aguardo uma resposta....
Atenciosamente: Carla Sousa
Seguinte fui fazer uma avaliação a boca foi feito o orçamento iniciei os tratamentos para começar o mau serviço com o molde da próteses quê veio com menos 2 dentes e estive de esperar uma semana para resolver a situação o qual acrescentaram os 2 dentes em falta depois disso foi me restaurado um dente o qual deveria ter sido desvitalizado antes da reconstrução o agora depois de uma nova avaliação por outro médico na mesma clínica ele disso quê a care era profunda e que o dente tem de ser desvitalizado e que tenho de pagar fora a prestação do crédito quê foi pedido no orçamento perto de 200 euros no total quê tenho de pagar a cada consulta quê tenha para desvitalizar o dente sinto me muito insatisfeita com o serviço prestado....
Aguardo uma resposta....
Atenciosamente: Carla Sousa
Data de ocorrência: 22 de abril 2021
23 de abril 2021
Cara Carla Sousa,
percebemos pela sua reclamação que está insatisfeita com o serviço prestado na nossa unidade de Loures. A satisfação dos nossos Pacientes é a nossa maior prioridade, pelo que iremos contactá-la com a máxima brevidade para percebermos o que podemos fazer para recuperar a sua confiança.
Cumprimentos,
OralMED | CONFIANÇA
Gestão de Satisfação e Apoio ao Paciente
Torres de Lisboa, Torre G, Piso 6
R. Tomás da Fonseca, 1600-160 Lisboa
percebemos pela sua reclamação que está insatisfeita com o serviço prestado na nossa unidade de Loures. A satisfação dos nossos Pacientes é a nossa maior prioridade, pelo que iremos contactá-la com a máxima brevidade para percebermos o que podemos fazer para recuperar a sua confiança.
Cumprimentos,
OralMED | CONFIANÇA
Gestão de Satisfação e Apoio ao Paciente
Torres de Lisboa, Torre G, Piso 6
R. Tomás da Fonseca, 1600-160 Lisboa
7 de maio 2021
Cara Carla Sousa,
sabemos que foi contactada pela nossa unidade de Loures, e que foi esclarecida toda a situação.
Ficamos muito satisfeitos por termos conseguidos recuperar a sua confiança, e reforçamos que estaremos sempre disponíveis para prestar todos os esclarecimentos que necessitar, e ajudar em qualquer dúvida que tenha.
Cumprimentos,
OralMED | CONFIANÇA
Gestão de Satisfação e Apoio ao Paciente
Torres de Lisboa, Torre G, Piso 6
R. Tomás da Fonseca, 1600-160 Lisboa
sabemos que foi contactada pela nossa unidade de Loures, e que foi esclarecida toda a situação.
Ficamos muito satisfeitos por termos conseguidos recuperar a sua confiança, e reforçamos que estaremos sempre disponíveis para prestar todos os esclarecimentos que necessitar, e ajudar em qualquer dúvida que tenha.
Cumprimentos,
OralMED | CONFIANÇA
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Torres de Lisboa, Torre G, Piso 6
R. Tomás da Fonseca, 1600-160 Lisboa
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