Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,5%
Taxa de Solução
63,6%
Média das Avaliações
25,6%
Taxa de Retenção de Clientes
12%
Ranking na categoria
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OralMED - Reembolso

Resolvida
oscar fernando santos amaral
oscar amaral apresentou a reclamação
7 de setembro 2020
boa tarde
venho por este meio mostrar o meu desagrado com voces pelo seguinte :
eu comecei a fazer o tratamento na vossa clinica da Maia e ate começou bem, depois por motivos pessoais não pode continuar com os tratamentos a seguir a empresa onde trabalho enviou me para Cascais entretanto veio a pandemia e ate aí tudo bem.as coisas melhoram e eu passei aqui na clinica de Cascais e fui informado para ligar para a clinica onde iniciei para passarem o meu processo para aqui , eu ligo e depois de indicar que precisava de uma consulta com urgencia passam 2 meses e nada. escrevi um email a pedir o reembolso e ligaram me logo a dizer que no proprio dia me iam ligar para agendar a dita consulta.passa mais semana e meia e nada , como ja não aguentava as dores recorri a outro dentista e enviei um email a pedir o reembolso e resposta nada mandei o segundo e nada.serei obrigado a recorrer ao tribunal
Data de ocorrência: 7 de setembro 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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