Performance da Marca

59.9

/100

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

99,5%

Taxa de Solução

59,6%

Média das Avaliações

26,3%

Taxa de Retenção de Clientes

12,5%

Ranking na categoria

Clínicas Dentárias

1 Master Dental 88

2 Clínica Santa Madalena 83.8

3 Smile.Up 78

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OralMED59.9

Grupo OralMED Saúde

Temos uma missão especial: ajudar os nossos pacientes a sorrir para a Vida. Porque sabemos que quando sorrimos para a Vida, a Vida devolve-nos um sorriso. E tudo começa com uma boa Saúde Oral
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Chamada para a rede fixa nacional
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OralMED - Reembolso de tratamentos

Sara Teixeira apresentou a reclamação

7 de setembro 2020

Bom dia, encontro-me desde Maio de 2020 à espera de reembolso por tratamentos que não efectuei. Já enviei e-mail mais que uma vez para o Sr. Miguel Azevedo para saber em que estado se encontrava a minha situação e até hoje nada está resolvido. Péssimo serviço prestado. Não recomendo a ninguém.

Data de ocorrência: 7 de setembro 2020

OralMED

7 de setembro 2020

Cara Sara Machado da Cruz Fonseca Teixeira,

Compreendemos pela sua reclamação que se encontra à espera de um reembolso pelos tratamentos que não efectuou. No entanto, confirmámos hoje mesmo que esse reembolso foi efectuado ainda no início do mês de Julho. Sugerimos que entre em contacto com o nosso parceiro financeiro, caso confirme que o montante devolvido não deu entrada na sua conta.

OralMED | CONFIANÇA
Gestão de Satisfação e Apoio ao Paciente
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R. Tomás da Fonseca, 1600-160 Lisboa

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador