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Grupo OralMED Saúde
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Temos uma missão especial: ajudar os nossos pacientes a sorrir para a Vida. Porque sabemos que quando sorrimos para a Vida, a Vida devolve-nos um sorriso. E tudo começa com uma boa Saúde Oral
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Chamada para a rede fixa nacional -
Torres de Lisboa, Edifício G, Piso 6 – A | R. Tomás da Fonseca,
1600-160 Lisboa
OralMED - Tratamento incompleto
Resolvida
Pedro Morais apresentou a reclamação
21 de setembro 2020
O meu contrato teve fim em Agosto de 2020, porém eu tinha uma limpeza agendada para março e não me contactaram mais, eu entrei em contacto em agosto e verificaram que um dente que o Dr. Tiago me tinha tratado acabou por se partir e criar cárie, no dia disseram que eu tinha direito de o tratar sem qualquer custo pois tinha sido um dente que ficou mal tratado por eles e uma vez que o contrato tinha finalizado. Hoje contactaram me a informar que se quisesse fazer o tratamento que supostamente não tinha qualquer custo pois foi um erro deles, teria de pagar.
Data de ocorrência: 21 de setembro 2020
28 de janeiro 2021
Caro Pedro Miguel Laçal Morais,
Percebemos pela sua reclamação que está insatisfeito com o seu tratamento.
Queremos ajudá-lo a resolver a situação. E por isso temos efectuado diversas tentativas de contacto telefónico, mas sem sucesso.
Vamos continuar a tentar contactá-lo, de forma a podermos esclarecer a situação e ir ao encontro da sua satisfação.
OralMED | CONFIANÇA
Gestão de Satisfação e Apoio ao Utente
Torres de Lisboa, Torre G, Piso 6
R. Tomás da Fonseca, 1600-160 Lisboa
Percebemos pela sua reclamação que está insatisfeito com o seu tratamento.
Queremos ajudá-lo a resolver a situação. E por isso temos efectuado diversas tentativas de contacto telefónico, mas sem sucesso.
Vamos continuar a tentar contactá-lo, de forma a podermos esclarecer a situação e ir ao encontro da sua satisfação.
OralMED | CONFIANÇA
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Torres de Lisboa, Torre G, Piso 6
R. Tomás da Fonseca, 1600-160 Lisboa
17 de março 2021
Caro Pedro Miguel Laçal Morais,
Informamos que foram efectuadas diversas tentativas de contacto telefónico, mas sem sucesso.
Solicitamos assim que entre em contacto com a OralMED São João da Madeira, para podermos ajudá-lo a resolver a sua insatisfação.
Cumprimentos,
OralMED | CONFIANÇA
Gestão de Satisfação e Apoio ao Utente
Torres de Lisboa, Torre G, Piso 6
R. Tomás da Fonseca, 1600-160 Lisboa
Informamos que foram efectuadas diversas tentativas de contacto telefónico, mas sem sucesso.
Solicitamos assim que entre em contacto com a OralMED São João da Madeira, para podermos ajudá-lo a resolver a sua insatisfação.
Cumprimentos,
OralMED | CONFIANÇA
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R. Tomás da Fonseca, 1600-160 Lisboa
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