Performance da Marca
49.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56,5%
Tempo Médio de Resposta
30%
Taxa de Solução
47,8%
Média das Avaliações
55,7%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
Ranking na categoria
Orange Horizons Digital SAS

Orange - Nexus 5x

Sem resolução
Michael Amaral
Michael Amaral apresentou a reclamação
31 de janeiro 2018

O meu problema é exactamente o mesmo já relatado por outra pessoa.
O meu NEXUS 5X entrou em bootloop (problema já conhecido). Fui verificar no email a factura para poder reclamar a garantia, e os documentos que me enviaram na entrega do telemóvel e não tenho fatura . Tentei entrar em contacto por telefone ou email, mas o telefone está desligado e email inexistente. Preciso de uma 2ª via da factura e me resolvessem o problema da garantia.

Data de ocorrência: 31 de janeiro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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