Performance da Marca
49.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56,5%
Tempo Médio de Resposta
30%
Taxa de Solução
47,8%
Média das Avaliações
55,7%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Clinks 95.2
2 Levas.me 91.2
3 Shoptimm 82.4
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Orange - Nexus 5x bootloop

Sem resolução
Marcelo Pita
Marcelo Pita apresentou a reclamação
29 de janeiro 2018

Comprei um Nexus 5x Nesta loja e preciso da factura à qual deveria ter acceso no site deles que já não existe, também não foi enviada quando eu fiz a compra e não respondem os mails que lhes tenho tentado enviar por diversas vias. Eu não tenho problema com ir a Alvalade com o telemóvel (sede de LG Portugal) mas isto é uma violação aos estatutos do cliente porque encontra-se ainda na garantia, agradeceria que ajudem nesta situação pois já vi que outra pessoa a quem lhe aconteceu o mesmo já tem o seu problema resolvido

Data de ocorrência: 29 de janeiro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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