Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,5%
Tempo Médio de Resposta
50%
Taxa de Solução
18,1%
Média das Avaliações
38,6%
Taxa de Retenção de Clientes
47,6%
Ranking na categoria
Orbest S.A.
Filtrar por:
António Velez
António Velez
24 de outubro 2023
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Orbest - Mala danificada

Estimado Señor/Señora Por la presente me quejo ante ORBEST (Central de Equipajes) por los daños causados a mi maleta en un vuelo de Cuba/Varadero (Juan Gualberto…

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Daniel Filipe David Costa
Daniel Costa
20 de setembro 2023
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Orbest - Atraso de voo

Atraso do voo mais de 5h Sem justificação e sem direito a voucher de alimentação ou qualquer outro tipo de voucher.

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Isabel Maria Galhada Antunes Rodrigiues
Isabel Rodrigiues
31 de julho 2023
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Orbest - Reclamação de bagagem on line

utilizei os vossos serviços para me deslocar a cuba pelo periodo 22/07/2023 a 30/07/2023 pelos voos OBS 0875 e 876 utilizei 3 malas sendo que uma das malas ficou…

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Carla  Quinta
Carla Quinta
16 de julho 2023
Resolvida
7/10
Orbest - Bagagem danificada com registo no aeroporto

Após envio de vários emails nenhum é entregue e não consigo falar por telefone! No dia 09 de julho 2023 pelas 14h30, foi verificado na recolha da bagagem nas chegadas…

Resolvida
7/10
Natalya Myronyuk
Natalya Myronyuk
10 de janeiro 2021
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Orbest - Reembolso

Bom dia meu voo Lisboa-Cancun K1KM9EJCX /Airline ID 601436277. no dia 07/06/2020 foi cancelado até agora não recebi né uma resposta né um reembolso!

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Cristina Tomás
Cristina Tomás
5 de dezembro 2020
Resolvida
Orbest - Reembolso

Boa tarde, Exmos Srs. Venho por este meio expor a minha situação. Eu e o meu noivo planeamos a nossa lua de mel para o Cuba (19/07 a 27/07) e México (27/07 a 02/08)…

Resolvida
Cristina Tomás
Cristina Tomás
27 de junho 2020
Resolvida
Orbest - Adiar data do voo

Eu e o meu noivo planeamos a nossa lua de mel para o Cuba (19/07 a 27/07) e México (27/07 a 02/08) não recorremos a nenhuma agência, mas a três companhias aéreas…

Resolvida
Helena Lourosa
Helena Lourosa
5 de junho 2020
Resolvida
1/10
Orbest - Falta de resposta a queixa por mala perdida

Depois de ter embarcado a minha mala de Cancun para Lisboa numa terça feira dia 6 de Agosto (2019), estive cerca de 15 dias até a reaver novamente (20 de Agosto,…

Resolvida
1/10
margarida barata
margarida barata
21 de abril 2020
Resolvida
3/10
Orbest - Cobrança em duplicado por marcação de lugares

Fomos cobrados por 2 vezes por marcação de lugares para o regresso da nossa viagem de Punta Cana para Lisboa. Por lapso o sistema deve ter assumido uma data errada…

Resolvida
3/10
Diogo Azevedo
Diogo Azevedo
21 de janeiro 2020
Sem resolução
Orbest - Perda de bagagens

Voo de 11 de Julho tinha uma paragem técnica em Samaná (Republica Dominica), Lisboa/Samaná/Montego Bay. Na nossa chegada a Montego Bay as nossas malas tinham sido…

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