Eu e o meu noivo planeamos a nossa lua de mel para o Cuba (19/07 a 27/07) e México (27/07 a 02/08) não recorremos a nenhuma agência, mas a três companhias aéreas e três empresas diferentes.
Passo a explicar:
- No dia 19 de Julho de 2020 íamos sair de Lisboa com escala em Madrid e com destino para Cuba, apesar da companhia aérea ser a air Europa, compramos através da empresa tripmoster.
- No dia 27 de Julho temos viagem marcada de Cuba para o México, sendo que a companhia aérea é a interjet mas a empresa a que compramos os bilhetes é a Rumbo.
- No dia 2 de Agosto regressamos a Lisboa (México - Lisboa) a companhia aérea é a orbest mas a empresa a que compramos os bilhetes é a opodo.
Cuba cancelou a viagens por isso perdi qualquer voo de Lisboa para cancun, ja liguei inúmeras vezes para a opodo, orbest e edreams e ninguém me ajuda se posso ou não adiar a data do voo e quanto custa.
Não tenho como ir para cancun porque ainda não recebi os voucher das outras empresas.
A opodo diz que tem de pedir à orbest, a orbest diz que tem que ser a opodo a fazer o pedido, e que não sabe se é a opodo ou a edreams que tem de solicitar o pedido. E ando para tras e para a frente à mais de um mês sem respostas.
Venho portanto reclamar sobre os serviços porque é inadmissível não saberem dizer sim pode adiar é X euros ou não, não pode adiar.....
Data de ocorrência: 27 de junho 2020
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