Orbest - Atraso do voo obs-889 + mala danificada

Bom dia,

Passados 2 meses ainda continuamos à espera de reembolso.

VOO
Como é do conhecimento geral o voo OBS889 no dia 16 de agosto foi cancelado.
É escusado alongar a reclamação por toda a desastrosa desorganização que se verificou, pois foram já centenas que foram apresentadas. Em vez de informar devidamente os passageiros desde o primeiro momento que ir adiando e iludindo com uma espera prolongada e desumana sem qualquer condição de conforto, e no meu caso estava com o meu filho de apenas 6 anos.
Um atraso de 13h que reduziu 1 dia no destino. Passámos 15h no aeroporto com uma criança de 6 anos e chegamos ao Hotel pelas 05h00.


REFEIÇÃO
Seguem anexo despesas de alimentação, o “voucher” atribuido não suportava o custo de uma refeição no First Class Cafe.


BAGAGEM
Na chegada ao aeroporto de Lisboa a minha mala vinha destruída, como comprovativo e fotos em anexo.


Posto isto, aguardamos a Vossa resposta e reembolso.


Cumprimentos,
Miguel Pistel