Exmos Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa ao atraso do voo OBS889 de Lisboa para Montego Bay, que tinha partida para o dia 18/08/2017 às 16h e quando nos encontrávamos a realizar o check-in foi-nos informado que o voo iria sofrer um atraso por questões de avaria no avião, e que apenas iria partir no dia seguinte, 19/08/2017 às 6h, apresentando um atraso de 14h.
Portanto venho pedir a indemnização à Orbest do qual tenho direito, descrito no regulamento europeu nº 261/2004, de 11 de Fevereiro, que estabelece regras comuns para a indemnização e a assistência aos passageiros dos transportes aéreos em caso de recusa de embarque e de cancelamento ou atraso considerável dos voos, pelo respectivo atraso de 14 horas que levou à perda de uma noite e dia na estadia do hotel, tendo sido esta viagem comprada através da operadora JOLIDEY.
Segundo o art. 7º do regulamento indicado anteriormente é-me devida uma indemnização de pelo menos 600 € por pessoa, que no meu caso éramos três pessoas é de 1800 €, no que diz respeito ao atraso do respetivo voo.
Venho também reclamar e pedir indemnização à jolidey, por uma noite e dia perdido com tudo pago no ClubHotel Riu Ocho Rios, pois o pacote de férias pago foi de 8dias/7noites e passou a 7dias/6noites, exijo a devolução equivalente ao dia e noite perdido referente a três pessoas.
Aguardo reposta,
Marta Carvalhosa
Após desgaste em escrever reclamações, procurar ajuda da deco proteste, fui vencida pelo cansaço e aceitei a misera quantia fornecida pela companhia turística JOLIDEY.
Voltaria a fazer negócio? Sim
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.