Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,5%
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50%
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37%
Taxa de Retenção de Clientes
45%
Ranking na categoria
Orbest S.A.

Orbest - Bagagem danificada

Sem resolução
Pedro Mendes
Pedro Mendes apresentou a reclamação
19 de setembro 2018
Boa noite .

No passado dia 14 embarquei no voo OB 0852 da Orbest, com destino a Lisboa . Ao receber a minha bagagem de porão reparo que a mesma se encontra danificada , dirijo-me ao funcionário da Portway o mesmo não aceitou a reclamação , dizendo que não assumiam nada, insisti que queria reclamar mas o mesmo de forma proponente não deixou.
Tenho testemunhas que presenciaram a situação no local .
Data de ocorrência: 19 de setembro 2018
Orbest
24 de setembro 2018
Olà Pedro.

Lamentamos o ocorrido.

Encaminhámos o teu comentário para toda a equipa, para que tenham em atenção o ocorrido.

Quero também informar-te que podes apresentar uma reclamação através da nossa página Web: * PROIBIDO *://www.orbest.com/contato

Cumprimentos, Grace
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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