No passado dia 19 de agosto apresentei reclamação junto do balcão da Portway onde foi entregue uma folha de reclamação da Orbest, identificada com o número 04764. Depois de vários emails enviados à Orbest, com reclamação e despesas feitas, até á data de hoje dia 01-11-2017, não recebi qualquer resposta, que me parece já ter passado os prazos limite de uma resposta.
Em síntese, na minha reclamação solicito indemnizaçao pelo cancelamento do voo Orbest de Lisboa-Varadero das 17:40 horas do dia 19-08-2017, tendo tido novo voo no dia 20-08-2017 às 06:40 horas (cerca de 13 horas depois como se pode contabilizar) e despesas feitas por dois passageiros eu e meu marido.
Aguardo a vossa resposta.
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