Orima Eletrodomésticos

Mário Miranda de Almeida, S.A.

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Janeiro 2021
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Categoria
Eletrodomésticos - Marcas

Telefone: 231467420

Morada
Rua Padre Basílio Morgado, 23/25
3060-752 Corticeiro de Cima

E-mail
orima@orima.pt

Website
http://www.orima.pt

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Orima Eletrodomésticos
Orima Eletrodomésticos respondeu à reclamação de Hélder Castro
há 1 semana
Em tratamento
Nova resposta
Orima Eletrodomésticos

Orima Eletrodomésticos - Encomenda 568005

Exmo. Sr. Hélder Castro,
Acusamos a receção da v/ reclamação, a qual mereceu a n/ melhor atenção, e agradecemos a sua preferência pela marca Orima.
Infelizmente não o podemos ajudar pois a compra não foi feita à n/ empresa. Somos os representantes da marca Orima mas não vendemos ao público mas sim a revendedores, conforme é o caso da loja online onde adquiriu o desumidificador Orima. Vamos encaminhar a sua reclamação para esse nosso cliente e pedir para que responda com a maior brevidade possível mas informo que todos os contatos e respectiva faturação devem ser feitos diretamente com a loja onde adquiriu o produto.
Se necessitar de mais esclarecimentos, não hesite em nos contactar.
Com os melhores cumprimentos,
ORIMA | Dep. Comercial

Orima Eletrodomésticos
Orima Eletrodomésticos respondeu à reclamação de António Portelada
há 1 mês
Resolvida
Nova resposta
Orima Eletrodomésticos - Avaria máquina lavar roupa 10kg com 2 meses, foi recusada a garantia
Orima Eletrodomésticos

Orima Eletrodomésticos - Avaria máquina lavar roupa 10kg com 2 meses, foi recusada a garantia


Acusamos a Recepção da vossa comunicação com a ref. 49368420 cujo teor mereceu a nossa melhor atenção e à qual passamos a responder.

Informamos que recebemos o pedido 193525 em 02-11-2020, posto técnico dirigiu-se ao local e detetou que o equipamento não tinha avaria mas sim um dano na borracha do oculo, o qual não poderá ser abrangido pela garantia pois o mesmo foi causado por situações alheias.

Em caso excecional vamos considerar em garantia e concluir a reparação sem qualquer custo para os Srs.

Quando o posto técnico receber a borracha, ligará com os Srs. para agendar conclusão da assistência.

Lamentamos os transtornos causados por toda esta situação.

Atentamente,
Dep. pós venda.

Orima Eletrodomésticos
Orima Eletrodomésticos respondeu à reclamação de Ângela Gabriel
há 2 meses
Resolvida
Nova resposta
Orima Eletrodomésticos

Orima Eletrodomésticos - Arca horizontal

Exma Sra. Ângela Gabriel,

Agradecemos desde já a v/ reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Após visita de hoje, dia 18/11/2020, de técnico da fábrica ao local, o mesmo verificou que o aparelho está a trabalhar dentro dos parâmetros normais.
Este relatório de hoje, que é igual ao da visita anterior do posto técnico local - “equipamento sem defeito” - foi devidamente explicado e demonstrado durante a visita, pelo que damos por encerrada a sua reclamação.

Pedimos desculpa pelos incómodos causados por esta situação e solicitamos a sua gentileza para encerrar a reclamação no portal .

Atentamente,

Dep. Pós Venda

Orima Eletrodomésticos
Orima Eletrodomésticos respondeu à reclamação de Eunice Aleixo
há 4 meses
Resolvida
Nova resposta
Orima Eletrodomésticos

Orima Eletrodomésticos - Avaria máquina de lavar roupa

Exma Dª Eunice Aleixo,

Lamentamos todos os transtornos que esta situação possa estar a causar.

Temos informação que a nova visita do centro técnico está agendada p/ hoje 14-09-2020 para que seja trocada a estrutura do aparelho, pois equipamento não tem avaria mas sim um dano que está a provocar o mau funcionamento do aparelho.

Obrigada

Atentamente,

Dep. Pós Venda

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