Orima Eletrodomésticos
Orima Eletrodomésticos
Performance da Marca
50.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,3%
Tempo Médio de Resposta
60%
Taxa de Solução
42,9%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Eletrodomésticos - Marcas
1 Smeg Portugal 92.1
...
Orima Eletrodomésticos50
Mário Miranda de Almeida, S.A.
  • 231467420
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Padre Basílio Morgado, 23/25
    3060-752 Corticeiro de Cima
  • orima@orima.pt

Orima Eletrodomésticos - Combinado em garantia

Resolvida
1/10
João Marques
João Marques apresentou a reclamação
17 de agosto 2021
Boa tarde, gostaria de ver uma situação resolvida.
Comprei uma combinado Orima,quando fui lavar o combinado reparei que o combinado se estava a desfazer.
Liguei para a loja onde adquiri o combinado,enviaram um técnico a casa.
O técnico analisou o combinado e informou que não tinha arranjo ia propor a troca.
Passado uma semana fui contactado pela Orima, informaram que não iam substituir o combinado,pois eu tinha colocado peso a mais na gaveta!!!
Fiquei indignado e não aceito está desculpa,na gaveta apenas guardo alfaces.
Não aceito a decisão baseada numa opinião.
Gostaria de ver o relatório do técnico,onde conste esse reparo.
Não aceito a decisão gostaria de ver o combinado trocado,pois ainda se encontra em garantia.
Data de ocorrência: 14 de agosto 2021
João Marques
João Marques avaliou a marca
8 de outubro 2021

Muito mau

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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