Orima Eletrodomésticos - Máquina de lavar roupa

Bom dia

No dia 31 de março de 2022 comprei uma máquina de lavar roupa modelo 128 ADX na loja ElectroSacavém. Com um mês de utilização da máquina tinha o chão cheio de água. Contactei a loja ElectroSacavém que encaminharam para a assistência da Orima.
O técnico referiu que a borracha tinha que ser substituída e provavelmente não estaria coberto pela garantia, referindo que pode ter ficado preso roupa que danificou a mesma. O técnico disse para aguardar. Aguardei mais 1 semana e contactei a Orima que referiu que a reparação era feita por uma empresa contratada por eles. Após vários contactos referiram que a borracha, usada menos de 1 mês não tinha garantia e que tinha que pagar a mesma.
Nunca me contactaram após o técnico ter vindo ver a máquina.
Continuo sem usar a máquina e nunca me informaram sobre o arranjo da máquina.