Orima Eletrodomésticos
Orima Eletrodomésticos
Performance da Marca
50.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,3%
Tempo Médio de Resposta
60%
Taxa de Solução
46,7%
Média das Avaliações
31,4%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Eletrodomésticos - Marcas
1 Smeg Portugal 92.1
...
Orima Eletrodomésticos50.7
Mário Miranda de Almeida, S.A.
  • 231467420
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Padre Basílio Morgado, 23/25
    3060-752 Corticeiro de Cima
  • orima@orima.pt

Orima Eletrodomésticos - Vidro do forno

Resolvida
Lina Esteves
Lina Esteves apresentou a reclamação
9 de setembro 2021
Muito Boa Tarde
Comprei um Forno da Orima ORD-651 (030359) no dia 28 de Novembro de 2020 e no dia 30 de Agosto de 2021, estava a preparar o jantar, coloquei o tabuleiro no forno e passado 10 minutos ouvi um estrondo que vinha do forno.
O vidro interno do forno, tinha se partido.
No dia 31 de Agosto de 2021, liguei para a loja da Orima, na Adémia, em Coimbra, onde expos o caso.
Foi me dada a resposta por um assistente daquela loja, que o vidro não tinha garantia.
Só tenho o Forno à 8 meses e gostava de saber quem é que vai assumir a responsabilidade do dano.

Agradecia uma resposta para breve
Data de ocorrência: 30 de agosto 2021
Orima Eletrodomésticos
10 de setembro 2021
Boa tarde,

Acusamos a Recepção da vossa comunicação com a ref. #64709421 cujo teor mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que estamos a analisar e brevemente entraremos em contacto com os Srs.

Atentamente,
Dep. Pós-Venda
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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