Performance da Marca
54.2
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Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
76,5%
Tempo Médio de Resposta
23,8%
Taxa de Solução
61,8%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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Ração para Animais - Lojas Online
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Ornimundo - Problema de género

Resolvida
Adriana
Adriana apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2019

Boa tarde, à uma semana dirigi me a uma das lojas para comprar dois hamsters sirios. Fui explícita quando disse que queria um casal e a menina que me atendeu deu me uma fêmea e um suposto macho que até a menina disse que estava muito gordo
Comprei-os ..coloquei-os na gaiola e no dia seguinte o "macho" estava morto e com 7 bebes mortos ao lado. Aparentemente o" macho" que comprei pariu
Eu achei a menina muito simpática mas acho inadmissível trabalhar numa loja de animais e nao saber fazer a sexagem dos animais que se vende
E agora? Vou eu ficar com o prejuizo ?

Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
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