OSCAR - Oportunismo e aproveitamento dos clientes

Agendei um serviço no dia 5/07 para o dia 8/07. No dia do serviço tentei contactar o técnico 3 vezes pois o mesmo cancelou o pedido sem sequer ter entrado em contacto comigo.
Falei com a assistente na aplicação para tentar falar com o técnico (antes de este cancelar), pois já tinham passado 10 minutos da hora sem que me tivessem contactado. A assistente disse que ia informar o técnico, mas este cancelou na mesma, tendo-me sido cobrado esse cancelamento.
No mesmo instante fiz novo agendamento e a aplicação não confirmou o mesmo. Sem perceber que já tinha agendado um serviço (a aplicação não funcionou correctamente), agendei novamente, tendo feito um pedido em duplicado. O mesmo serviço, para a mesma morada, à mesma hora.
Quando dei por isso, tentei imediatamente informar o técnico do 2o serviço e inclusivamente o apoio da Oscar para que não se deslocasse ao local pois o técnico do 1º agendamento já estava a caminho e tinha sido um engano.
O apoio ao cliente da Oscar insistiu que eu teria que cancelar o serviço na app e para salvaguardar o incomodo do 2º técnico de vir ao local (vinha ainda de bastante longe e em vão), cancelei.
Claramente era fácil de perceber que o agendamento em duplicado foi um engano e que foi causado pelo mau funcionamento da aplicação. Foram-me cobrados 2 cancelamentos e um serviço!!
A má-fé com que esta empresa opera é VERGONHOSA e pode constatar-se pelas centenas de queixas neste portal.
Estou disposta a juntar-me a mais lesados para instaurar um processo judicial conjunto pois é inadmissível que continuem a ROUBAR os consumidores e a enganar os clientes!