Performance da Marca
12.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
4,3%
Taxa de Solução
11,2%
Média das Avaliações
22,2%
Taxa de Retenção de Clientes
10,9%
Ranking na categoria
Routinedisplay, Lda

Oscar - Reembolso não efetuado

Sem resolução
1/10
Eunice Varudo
Eunice Varudo apresentou a reclamação
25 de novembro 2023
O pagamento foi feito em avanço, mas o técnico veio só dizer que não podia reparar e que a peça tinha de ser substituída. Então foi embora sem fazer o trabalho e agora Oscar só me dizem que reembolsam 15% do calor pago. Eu estou de acordo de pagar a deslocação mas nada mais. O técnico disse que ía cancelar o serviço mas não foi o que fez. Já é a segunda a vez que pago em avanço um serviço não realizado e não reembolsam a totalidade (da última vez só reembolsaram 50%).
Data de ocorrência: 9 de novembro 2023
Eunice Varudo
Eunice Varudo avaliou a marca
9 de dezembro 2023

Pagar antes que o serviço seja realizado devia ser considerado como burla

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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