Performance da Marca
4.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,2%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
4,2%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Sem resolução
Helder Lopes
Helder Lopes apresentou a reclamação
14 de maio 2021
Em Janeiro 2020 reservei hotéis em Veneza, Milão e Açores para Julho e Setembro.
Em Maio cancelaram as reservas, devido à pandemia segundo indicaram, mas até ao momento (Maio 2021) ainda não devolveram o valor pago.
Não respondem aos inúmeros mails enviados.
Data de ocorrência: 14 de maio 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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