Boa tarde,
estou há quase um ano a aguardar resposta de cancelamento da reserva em ref., por virtude do covid-19.
O meu cliente tinha reserva pré cruzeiro no The Shore Club em Miami Beach de 9/11 de Julho de 2019.
O Cruzeiro foi cancelado e os voos estavam, como estão para fazer turismo, ordem presidencial norte americana.
Tenho enviado emails consecutivos para o email indicado do hotel assim como tento entrar sem sucesso no site desta marca. Até à data nem um reconhecimento de recepção de email, recebi. Tenho que resolver esta questão com urgência.
Obrigado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2021
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