Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Elevadores e Escadas Rolantes
1 TK Elevator 52.9
2 Liftech 52.5
3 Enor 50.2
...
OTIS Elevadores1.5
OTIS Elevadores, Lda
  • 219 268 200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada de Mem Martins, N 7
    2725-385 Mem Martins
  • otis.portugal@otis.com
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OTIS Elevadores - Avarias constantes de um dos elevadores, falta de capacidade resposta na reparação

Sem resolução
5/10
José Luis Pinto Costa Pereira
José Pereira apresentou a reclamação
18 de setembro 2022
Desde a entrada em funcionamento destes equipamentos, dia 25 de Julho de 2022, que estes elevadores deram sempre mostras de incapacidade e qualidade, devido a avarias contantes em menos de 2 meses de uso. A assistência prestada é demorada e pouco qualificada, basta dizer que o elevador da esquerda numa das ultimas semanas avariou 3 vezes, ficando sempre parado no piso 4, houve um dia em que pararam os dois (já é a 2ª vez que acontece), vieram reparar ao fim de 5 horas. Uma vergonha de serviço. Para variar desde ontem que pedi a reparação e 24 horas depois o elevador continua avariado e parado no piso4. Inacreditável.
Data de ocorrência: 18 de setembro 2022
José Pereira
2 de outubro 2022
A marca não só não deu qualquer resposta, como a situação se mantem, com avarias constantes, como o caso de hoje e que até esta hora 20h, ainda não foi reparada. Uma verdadeira desilusão esta marca OTIS.
José Pereira
31 de outubro 2022
Problema é falta de qualidade dos equipamentos aqui instalados.
Por isso os vossos técnicos não conseguem resolver o problema.
José Pereira
16 de novembro 2022
a OTIS, continua 4 meses depois a não dar solução ás avarias quase dia sim dia não dos elevadores.
José Luis Pinto Costa Pereira
José Pereira avaliou a marca
4 de janeiro 2023

falta de qualidade em todos os aspetos

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
30 de setembro 2022

O melhor é enviar um e-mail com conhecimento de Espanha e América....