Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,9%
Tempo Médio de Resposta
27,1%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Otlis - Operadores de Transportes da Região de Lisboa Ace

VIVA - Histórico

Histórico desde sempre

Presença da marca 14-02-2013
N.º reclamações 287
Alcance 289,6 mil

O que é o Índice de Satisfação?

O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Saber mais

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Registos

Data IS
sexta-feira, 19 de abril de 2024 - 15:10 39.9
quinta-feira, 18 de abril de 2024 - 23:05 39.9
quinta-feira, 18 de abril de 2024 - 07:00 39.9
quarta-feira, 17 de abril de 2024 - 14:55 39.9
terça-feira, 16 de abril de 2024 - 22:50 39.9
terça-feira, 16 de abril de 2024 - 06:45 39.9
segunda-feira, 15 de abril de 2024 - 14:40 39.9
domingo, 14 de abril de 2024 - 22:35 39.9
domingo, 14 de abril de 2024 - 06:30 39.9
sábado, 13 de abril de 2024 - 14:20 39.9