Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
15,8%
Taxa de Solução
27,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Otlis - Operadores de Transportes da Região de Lisboa Ace

Cartão Lisboa Viva - Vida útil do Cartão não corresponde à sua validade!!

Resolvida
Rita Valadão
Rita Valadão apresentou a reclamação
17 de março 2012

O cartão Lisboa Viva tem uma validade de 6 anos mas não dura mais de 2 anos (com uma utilização regular, como é suposto, mas sem danificação ou má utilização do cartão.

Já me aconteceu o mesmo com 3 cartões e não acho correcto ser o consumidor a ficar com este custo adicional.

Data de ocorrência: 17 de março 2012
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.