Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,9%
Tempo Médio de Resposta
27,1%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Otlis - Operadores de Transportes da Região de Lisboa Ace

Lisboa Viva - Factura

Resolvida
2/10
Sonia Silva
Sonia Silva apresentou a reclamação
13 de fevereiro 2018

Nunca me é possivel solicitar a Factura no site do Lisboa Viva, coloco o n.º do cartão e o local e data de carregamento e a mensagem é sempre a mesma: Não foram encontrados registos.,

Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2018
VIVA
14 de fevereiro 2018
Exma. Senhora Sónia Silva,

Agradecemos o seu contacto.

Para uma análise mais detalhada, queira por favor enviar-nos o comprovativo de carregamento a que se refere para contacto@portalviva.pt.

Com os nossos melhores cumprimentos,
OTLIS, ACE
Sonia Silva
Sonia Silva avaliou a marca
14 de outubro 2018

Tive que ser eu a resolver a questão, ninguém me contactou ou envio resposta.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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