Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,9%
Tempo Médio de Resposta
27,1%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Otlis - Operadores de Transportes da Região de Lisboa Ace

VIVA - Facturas

Sem resolução
Manuel Arnold dos Santos e Silva
Manuel Silva apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2019
A Oltis iniciou o serviço Vivago, indicando como solicitar uma factura on line pelo seu site. Infelizmente no quadro de indicação da rede de venda era suposto, por iicação da própria Otlis existir a hipótese Vivago, o que não acontece, impossibilitando o respectivo pedido de factura, com a agravante de só existirem 5 dias para o fazer.

Já enviei dois mails ao serviço de apoio e até á data não obtive nenhuma resposta, nem uma confirmação de recepção dos emails.
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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