VIVA - Falta de pessoal no atendimento

Carla apresentou a reclamação

4 de julho 2019

Pela 3.ª vez desloco-me ao Espaço Cliente na estação fluvial do Cais do Sodré, pois quero fazer o passe de comboio. Sempre que venho está um absurdo de gente à espera. Tirei a senha há quase 2 horas. Sou o A153, quando cheguei estava na senha A100, agora na A115, sendo que passaram à frente cerca de 6 números por falta de comparência. Estão apenas 2 pessoas a atender. Sendo que nem estou a contar com o conjunto de senhas B, que desde que cá estou avançou meia dúzia de senhas.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 4 de julho 2019

VIVA

8 de julho 2019

Exma. Senhora Carla Silva Fontes,

Acusamos receção de reclamação, informando que sobre o assunto em questão a OTLIS não tem qualquer interferência ou relação pelo que deverá contactar o operador de transporte onde efetuou o pedido de cartão para comunicar a sua sugestão.

Com os nossos melhores cumprimentos,
OTLIS, ACE

Carla avaliou a marca

10 de janeiro 2021

Voltaria a fazer negócio? Sim

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida