Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,9%
Tempo Médio de Resposta
27,1%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Otlis - Operadores de Transportes da Região de Lisboa Ace

VIVA - Não recebo fatura

Resolvida
1/10
FABIANA PEREIRA BRAGA
FABIANA BRAGA apresentou a reclamação
20 de novembro 2018


Fiz o carregamento do passe no estação Pragal kiosk viva pela empresa otlis ace
só foi emitido o comprovante de o pagamento, e não foi emitido o fatura
a empresa viva não faz a fatura e fala para resolver com empresa otlis e nenhuma resolve o problema

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de novembro 2018
FABIANA PEREIRA BRAGA
FABIANA BRAGA avaliou a marca
18 de dezembro 2018

demorei mais de um mes para receber uma fatura, alem do mais quem resolveu não foi a empresa viva

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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