Em 24 de fevereiro de 2020, comprei um cartão Viva pessoal e paguei 40 euros pela máquina de bilheteria Navegante Mertopolitano. Usei bilhetes mensais (quando eu estava em Lisboa em 2015 e 2016), e o bilhete sempre foi válido por 30 dias. Quando notei que meu ingresso só era válido até 29 de fevereiro, fiquei muito surpreso e tive certeza de que havia sido um erro, mas quando fui ao metrô conversar com o vendedor, ele me disse que esses ingressos são válidos apenas de 1 até o final do mês.
Entendo que algumas regras foram alteradas, mas não entendo como você pode vender um bilhete mensal, válido apenas por 6 dias?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de março 2020
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