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OutletSegurança - Gravador XVR4232AN-S2 (WWW.OUTLETSEGURANÇA.COM)

Resolvida
10/10
Carla Oliveira
Carla Oliveira apresentou a reclamação
14 de junho 2018

O equipamento XVR4232AN-S2 foi disponibilizado sem idioma em português. Após vários pedidos, o envio do respetivo firmware foi recusado. A solução proposta era devolver e comprar outro modelo mais caro. O equipamento já estava colocado/instalado e não era possível devolver nas mesmas condições em que foi fornecido. Outros distribuidores da marca garantiram/confirmaram que todos os modelos de gravadores da marca Dahua têm idioma em português, que bastaria instalar o respetivo firmware. Esta situação já acarretou outros custos não previstos, nomedamente 3 deslocações ao local onde o gravador se encontra instalado, pois a pessoa que opera o equipamento assim o exige.

Data de ocorrência: 14 de junho 2018
Carla Oliveira
Carla Oliveira avaliou a marca
11 de dezembro 2018

U

Esta reclamação foi considerada resolvida
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