Overcube - Encomenda incompleta, dinheiro não devolvido
Encomenda Data Situação do Pagamento Situação do Cumprimento Total OVPT61765 maio 06, 2022 Pago Realizado… ler reclamação
há 6 meses
Encomenda Data Situação do Pagamento Situação do Cumprimento Total OVPT61765 maio 06, 2022 Pago Realizado… ler reclamação
Encomenda Data Situação do Pagamento Situação do Cumprimento Total OVPT61765 maio 06, 2022 Pago Realizado €79,70 Devolução Parcial No dia 6 de maio encomendei dois… ler reclamação
Obrigada pela célere resposta. Os e-mails que enviei estão na caixa dos enviados, não foram devolvidos. Assim, parti do principio que os tinham recebido. Envio o Iban em anexo.
Atenciosamente,
Isabel,
Como está? Espero que se encontre bem.
Obrigada pelo seu contacto e permita-me que peça desculpa pela resposta tardia. Dado o número de pedidos que temos recebido, o nosso tempo de resposta não é actualmente o que pretendemos. Estamos a fazer o nosso melhor para voltar ao bom caminho e agradecemos a sua compreensão e paciência.
Isabel, se usou o emails automáticos para nos reponder, não recebemos esses emails. Por norma teem sempre o alerta de NO REPLY(não responder).
Relativamente à sua encomenda, houve de facto um lapso do nosso armazém que não nos informou que não temos disponível o artigo em falta.
Por esse motivo pedimos desculpa por esta situação e por qualquer incomodo que esta situação lhe possa ter causado.
Isabel peço que me envie o seu IBAN para efetuar de imediato o seu reembolso.
No que diz respeito aos pontos onde pode entregar a sua devolução são os seguinte em anexo.
Caso tenha mais alguma questão por favor disponha.
Encomenda Data Situação do Pagamento Situação do Cumprimento Total OVPT61765 maio 06, 2022 Pago Realizado €79,70 Devolução Parcial No dia 6 de maio encomendei dois… ler reclamação
