Ranking na categoria
Partilhar esta página
Overcube
Overcube respondeu à reclamação de Isabel Passos
há 6 meses
Resolvida
Nova resposta
Overcube

Overcube - Encomenda incompleta, dinheiro não devolvido

Isabel,

Como está? Espero que se encontre bem.
Obrigada pelo seu contacto e permita-me que peça desculpa pela resposta tardia. Dado o número de pedidos que temos recebido, o nosso tempo de resposta não é actualmente o que pretendemos. Estamos a fazer o nosso melhor para voltar ao bom caminho e agradecemos a sua compreensão e paciência.
Isabel, se usou o emails automáticos para nos reponder, não recebemos esses emails. Por norma teem sempre o alerta de NO REPLY(não responder).

Relativamente à sua encomenda, houve de facto um lapso do nosso armazém que não nos informou que não temos disponível o artigo em falta.
Por esse motivo pedimos desculpa por esta situação e por qualquer incomodo que esta situação lhe possa ter causado.
Isabel peço que me envie o seu IBAN para efetuar de imediato o seu reembolso.

No que diz respeito aos pontos onde pode entregar a sua devolução são os seguinte em anexo.

Caso tenha mais alguma questão por favor disponha.

Carregar mais

Desempenho últimos 12 meses

100%
Taxa de Solução
100%
Taxa de Resposta