Performance da Marca
N/A
/100
Sem dados
Sem dados
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
80%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
1 Xtreme 86.3
2 Puramania 62.5
3 Splendoro 59.4
...
OvercubeN/A
Overcube, S. A

Overcube - Reembolso não efetuado

Resolvida
6/10
manuela
manuela apresentou a reclamação
22 de setembro 2021
No dia 5/7/2021 recebi a encomenda de umas sandálias da marca JJ Heitor tendo pago o total de 51.90€. A 19 de agosto dei conta à OVERCUBE que as sandálias se haviam estragado com dias de uso. No dia 20/8 recebo um e-mail com o pedido de fotografias das ditas sandálias que prontamente enviei. Não obtive resposta a esse e-mail nem aos 4 seguintes que enviei a 23/8, 30/8, 16/9 e 20/9. Contactei a marca JJHeitor que me remeteu à OVERCUBE. Tentei o contacto telefónico e nunca fui atendida. Julgo este comportamento da OVERCUBE totalmente inaceitável e exijo o reembolso que me é justamente devido.
Data de ocorrência: 5 de julho 2021
manuela
manuela avaliou a marca
30 de setembro 2021

O único senão foi a demora no tempo de resposta.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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