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Oysho - Defeito/falta de apoio
Aguarda resposta
Annamaria Vides apresentou a reclamação
10 de junho 2025
No dia 1 de junho de 2025, comprei na vossa loja Oysho do Espaço Guimarães uma saia (referência 3105725425104), (fatura simplificada n.º FS007849012025/005835).
No dia 6 de junho (sexta-feira), dirigi-me à loja para expor que a peça estava manchada e perguntar se era possível trocá-la ou devolvê-la. A funcionária que me atendeu informou que, por não ter a etiqueta, não seria possível efetuar qualquer troca ou devolução.
Como nunca cheguei a usar a saia e apenas lhe retirei a etiqueta após a compra, tentei lavá-la cuidadosamente em casa para ver se as manchas desapareciam. No entanto, as manchas persistem, confirmando tratar-se de um defeito de origem.
No dia 6 de junho (sexta-feira), dirigi-me à loja para expor que a peça estava manchada e perguntar se era possível trocá-la ou devolvê-la. A funcionária que me atendeu informou que, por não ter a etiqueta, não seria possível efetuar qualquer troca ou devolução.
Como nunca cheguei a usar a saia e apenas lhe retirei a etiqueta após a compra, tentei lavá-la cuidadosamente em casa para ver se as manchas desapareciam. No entanto, as manchas persistem, confirmando tratar-se de um defeito de origem.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de junho 2025
Annamaria Vides está a aguardar resposta da marca
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