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Oysho - Devolução on-line não efetuada
Sem resolução
Joana Miranda apresentou a reclamação
16 de setembro 2020
Fiz uma devolução de uma peça, comprada on-line, em loja no dia 26/06.
Passaram mais de 12 dias úteis e a devolução do montante não foi feita. Entrei várias vezes em contacto com o apoio cliente, que infelizmente nem uma pessoa portuguesa tem ao serviço para ajudar, no qual me disseram que a devolução foi processada. Nunca recebi e-mail para proceder ao reembolso e até agora continuo sem o dinheiro.
Passaram mais de 12 dias úteis e a devolução do montante não foi feita. Entrei várias vezes em contacto com o apoio cliente, que infelizmente nem uma pessoa portuguesa tem ao serviço para ajudar, no qual me disseram que a devolução foi processada. Nunca recebi e-mail para proceder ao reembolso e até agora continuo sem o dinheiro.
Data de ocorrência: 16 de setembro 2020
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